Contacto del tablón · Madrid
Habla con el tablón deportivo
Escríbenos si quieres publicar un anuncio, corregir un dato o resolver una duda antes de quedar con alguien. Cuanto más concreto sea el mensaje, antes te podemos ayudar.
Qué revisamos y en qué orden
Antes de responderte comprobamos si el mensaje trae lo necesario: categoría, estado real, talla o medida, y enlace del anuncio cuando ya está publicado. Las consultas sobre corrección de anuncios se priorizan sobre las consultas generales.
- Corregir un anuncio publicado Primero
- Publicar un anuncio nuevo Después
- Dudas de talla o de compra Después
Publicar un anuncio en el tablón
Indica la categoría y el tipo de producto: bicicleta, patinete eléctrico, patines, esquís, fitness o textil. Adjunta talla o medida exacta, estado real y una lista de lo que incluye.
Si tienes dudas de si encaja, pregunta antes de escribir el anuncio entero. Te diremos qué datos faltan para que quede completo desde el principio y no tengas que reeditarlo luego.
Ver cómo publicarCategoría y tipo
Bici, patinete, patines, esquí, fitness o textil
Talla o medida
La que viene marcada en la etiqueta o el cuadro
Estado real
Uso, roces y piezas cambiadas, sin adornos
Qué incluye
Cargador, bolsa, herramientas, segunda rueda
Con estos cuatro datos podemos decirte si el anuncio está listo o si falta algo antes de publicarlo en la categoría que le toca.
Material de segunda mano tal como llega al tablón: uso visible y piezas completas.
Corregir un anuncio publicado
Si el anuncio tiene la talla mal, el estado mal descrito o fotos que no corresponden, avísanos con el enlace. También si el producto ya no está disponible y sigue publicado.
Corregimos rápido porque un dato falso molesta al comprador y al vendedor. Si el problema es grave, podemos retirar el anuncio mientras se revisa, y te lo contamos en la misma respuesta.
Para que la revisión sea rápida, copia el título tal cual aparece en el tablón o pega el enlace. Con el título a secas a veces hay varias coincidencias y perdemos un par de días.
Qué conviene enviar
- Enlace o título exacto del anuncio Necesario
- Qué dato está mal y cuál sería el correcto Útil
- Fotos que no corresponden al producto Opcional
- Aviso de que el producto ya se vendió Opcional
Los avisos de retirada de un anuncio se atienden el mismo día laborable; las mejoras de descripción, cuando toque revisar la categoría.
Lo que este tablón no hace por ti
No compramos ni vendemos por ti, no hacemos de intermediarios y no gestionamos pagos entre particulares. No tasamos por teléfono ni damos precios de mercado garantizados. Tampoco mediamos en discusiones entre comprador y vendedor por un trato ya cerrado: para eso, cada persona usa los canales que correspondan.
Aquí ayudamos con la parte informativa y de revisión: qué datos faltan en un anuncio, qué talla cuadra con qué uso y cómo comprobar el material antes de quedar con alguien.
Ajuste de un patín infantil antes de publicar: lo revisamos contigo.
Dudas antes de comprar
Si no sabes si una bici talla M te sirve, qué mediasuela aguanta o qué revisar en un patinete, escríbenos y te damos criterio, no una opinión sin más.
En las guías ya hay bastante resuelto, así que a veces basta con mirar la página de la categoría. Si aún queda duda, cuenta el caso concreto y te respondemos con datos: medidas, rangos de talla y qué comprobar antes de pagar.
Bicicleta: talla y uso
Antes de preguntar si una talla te sirve, mide tu altura y revisa la medida del cuadro o de la etiqueta. Con eso ya podemos dar una respuesta útil en lugar de un rango genérico.
Patinete eléctrico
Pregunta por el estado de la batería, los frenos y el desgaste de los neumáticos. Cuéntanos el uso que le vas a dar y te decimos qué revisar en la prueba.
Esquí, patines y fitness
En esquís cuenta la longitud y el nivel; en patines, la talla de bota y el tipo de uso; en fitness, el espacio que tienes en casa.
Las preguntas sobre una compra concreta van mejor con el enlace del anuncio delante, aunque sea para leerlo juntos antes de quedar con el vendedor.
Contacto directo
En Madrid, con horario de oficina
- Dirección
- Calle de Serrano, 42, 28001 Madrid, España
- Teléfono
- +34 914 26 88 34
- Correo
- info@wallapop-espana.info
- Horario
- Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sábados de 10:00 a 14:00
Calle de Serrano 42 es nuestro punto de referencia en Madrid para las dudas sobre el tablón. Si vienes, avisa antes por teléfono o correo y te atendemos con la consulta preparada.
Estamos en el distrito de Salamanca, a un paso del metro Serrano. Buena parte de las dudas de este tablón se resuelven por teléfono o correo, así que no hace falta desplazarse para publicar un anuncio.
Tiempos de respuesta
Contestamos en días laborables, normalmente dentro de las 24 a 48 horas. Si escribes en fin de semana, la respuesta puede tardar algo más. Para cosas urgentes, el teléfono es más rápido: +34 914 26 88 34.
Si tu mensaje incluye el enlace del anuncio y los datos que faltan, evitamos una segunda ronda de preguntas. Los avisos de corrección se atienden antes que las consultas generales, y las respuestas llegan al mismo canal por el que escribiste.
Datos y privacidad
El formulario recoge los datos mínimos para responderte: nombre, forma de contacto y el contenido del mensaje. No los usamos para otra cosa ni los compartimos con terceros ajenos a la gestión de tu consulta.
Puedes pedir su eliminación cuando quieras. Lo detallamos en la política de privacidad. Si contactas por teléfono, se aplica lo mismo.
Leer la política de privacidadFormulario
Enviar mensaje
Cuéntanos qué necesitas: publicar un anuncio, corregir un dato o resolver una duda antes de quedar con alguien. Si es sobre un anuncio, incluye el enlace o el título tal cual aparece.
Respondemos en días laborables, dentro de las 24 a 48 horas. Para cosas urgentes, llama al +34 914 26 88 34. Puedes consultar cómo tratamos los datos en la política de privacidad.
Preguntas que llegan al correo
Antes de escribir, revisa si tu caso está aquí. Si no, el formulario sigue siendo el mejor sitio para contarlo.
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Un mensaje claro ahorra dos respuestas
Cuéntanos categoría, estado y lo que necesitas resolver. Si es una corrección, el enlace del anuncio acelera todo. Volvemos por el mismo canal por el que escribiste.
